계속 발전하는 직장 환경에서 관리자와 직원 간의 관계의 동학적인 면을 이해하는 것은 개인적 및 전문적 성장을 위해 중요합니다. 최근에 저는 "매니저의 길(The Manager's Path)"의 1장을 살펴보았습니다.
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이 책은 관리되는 기본 사항과 관리자로부터 기대할 것을 제공하는 중요한 통찰력을 제공합니다. 저는 여기서 얻은 주요 교훈을 공유하여 여러분이 관리자와 더 효과적으로 의사 소통하고 생산적인 근무 관계를 유지할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
두 종류의 관리자:
이 책은 두 가지 넓은 범주의 관리자를 식별합니다:
1. 무개입 관리자: 이 유형의 관리자는 직원들을 스스로의 판단에 맡기고 최소한의 지침이나 피드백만 제공합니다. 문제가 발생할 때만 개입하며 종종 성과 문제나 승진 기회를 놓치게 됩니다.
2. 지원적인 관리자: 반면, 일류 관리자들은 팀원들이 성공하기를 진심으로 바랍니다. 이들은 필수적인 기술을 가르치며 건설적인 피드백을 제공하고 어려운 상황을 해결하며 전문적 개발을 지원합니다. 이런 관리자들은 중요한 것을 식별하고 진정으로 중요한 것에 집중하도록 돕습니다.
보스가 아닌 리더가 되기:
좋은 관리자는 보스가 아닌 리더가 되기를 희망합니다. 그들은 당신이 목표를 달성하는 데 도움을 주도록 노력합니다. 그러나 이러한 지원을 효과적으로 제공하려면 관리자는 당신으로부터 각 단계에서 명확한 의사 소통을 필요로 합니다.
관리자로부터 기대되는 것:
성과에 관한 관리자로부터의 기대는 명확하고 상호적이어야 합니다. 당신은 진로와 성장을 위해 이러한 기대를 충족하기 위해 노력해야 합니다.
1:1 회의의 중요성:
관리자와의 1:1(일대일) 회의는 건강한 근무 관계의 중요한 요소입니다. 이 회의는 두 가지 주요 목적을 제공합니다.
교훈 1: 솔직하게 의사 표현: 이 회의를 사용하여 기술적 또는 개인적 문제와 같은 다양한 어려움을 의사 표현하고 지도를 찾으십시오.
교훈 2: 작업 할당: 피드백 제공과 같은 특정 작업이 관리자의 역할에 속한다는 것을 이해하십시오. 관리자로부터 기대할 것을 알면 프로젝트마다 피드백과 같이 필요한 것을 요청할 수 있게 됩니다.
교훈 3: 관계 구축: 1:1 회의는 당신과 관리자 간의 강력한 유대감을 형성하며 다양한 주제에 대한 토론을 할 수 있는 개방적인 공간을 만듭니다.
교훈 4: 반복을 피하라: 이러한 회의는 의미 있는 토론에 보낼 것이 아니라 반복적인 상태 업데이트에 낭비해서는 안됩니다. 이러한 업데이트는 Slack이나 이메일과 같은 다른 플랫폼을 통해 전달될 수 있습니다.
교훈 5: 안건 작성: 각 1:1 회의 전에 안건을 작성하여 생산적인 토론을 보장하십시오. 계획을 더 잘 세우기 위해 이러한 회의를 정해진 시간에 예약하십시오. 또한 안건에 기여하는 것은 당신의 책임입니다.
교훈 6: 즉각적인 피드백: 정식 성과 검토 주기를 기다리지 않고 1:1 회의 중에 행동 피드백을 받으면 해로운 습관을 빨리 식별하고 교정할 수 있습니다.
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교훈 7: 기록 유지: 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 모두 문서화하고 연말 자가 평가를 작성하는 데 사용하십시오.
교훈 8: 조언을 구하라: 솔루션뿐만 아니라 조언을 찾는 것은 관리자와 동료에 대한 신뢰와 존경을 나타냅니다.
교훈 9: 경험을 솔직하
게 표현하십시오: 작업 환경이나 업무 부담에 대한 우려 사항이 있으면 관리자가 물어보기를 기다리지 마십시오. 미리 의견을 표현하십시오.
교훈 10: 즉각적인 비판적 피드백: 좋은 관리자는 문제를 해결하기 위해 연간 성과 검토 주기나 편리한 시기를 기다리는 대신 즉각적인 비판적 피드백을 제공합니다.
교훈 11: 승진에 대한 지도를 요청하라: 승진을 희망한다면, 관리자와 현재 개선해야 할 부분과 초점에 대한 대화를 시작하십시오. 승진이 마법처럼 자동으로 오길 기대하지 마십시오.
교훈 12: 스스로를 발견하라: 관리자의 통찰력을 활용하여 현재 위치를 이해하고 미래 방향을 설정하십시오.
교훈 13: 피드백을 수용하라: 동의하지 않더라도 피드백을 기꺼이 받아들이십시오. 이것은 성장의 기회입니다.
교훈 14: 정보를 찾으라: 당신이 필요로 하는 정보를 찾는 것은 당신의 책임입니다.
교훈 15: 도움을 요청하라: 이해하거나 배우는 데 어려움이 있으면 주저하지 말고 지도를 찾으십시오. 당신의 관리자는 진로 성장을 지원하기 위한 교육과 자원을 확보하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이러한 기대치를 따르면 관리자와 직원 간의 관계를 크게 향상시킬 수 있습니다. 1:1 회의의 빈도는 다를 수 있지만, 완전히 제거해서는 안됩니다. 필요한 대로 사용하고, 필요한 경우 더 자주 회의가 전문적 발전에 도움이 될 것이라고 관리자와 논의하십시오.
생산적인 1:1 회의를 위해 다음과 같은 몇 가지 질문을 안건에 추가하는 것을 고려하십시오:
1. 내 성과 개선을 보시나요? 그렇지 않다면 어떤 부분을 개선해야 하나요?
2. 진로 발전을 위해 집중해야 할 부분은 무엇인가요?
3. 이전 회의에서 제공한 피드백을 실행했나요?
4. 중지해야 할 작업이 있나요? 그리고 왜 그런가요?
5. 경력을 더 발전시킬 수 있는 추가 책임이 있나요?
6. 제 업무에서 잘하고 있어서 유지해야 할 부분은 무엇인가요?
7. 현재 프로젝트 진행 워크플로 단계에 누락 사항이 있나요?
이러한 교훈을 포함하고 관리자와 효과적인 의사 소통을 촉진함으로써 전문적인 성장과 성공에 기여할 것입니다.
